И расыыыылкааааа унооосииииит меняяяяааа в блестяяящууууюююю снеееежнууууюююююю даааааальь

Иногда почтовики обрезают письма. Если ты не видишь в конце письма единорога 🦄, то лучше Привет!

Прости, сегодня поздно — я закрутился и забыл, какой сегодня день и год.

Осознание того, что сейчас — среда настигло в 23:09 и стоило мне нервов и определённого состояния души, когда реально зафакапил всё. Заглавная картинка — об этом.

Рассылка опять без интервью (оправдания нет, я знаю, что это плохо, спасибо всем, кто пишет мне об этом на почту). Я исправлюсь в следующую среду.

Чтобы закончить на мажорной ноте — у меня тут слегка бредовая идея-эксперимент, связанная с ежедневным контентом. Подписывайся, если интересно.

Ссылки недели кучей

Михаил Озорнин собрал в пост вино из шоу Леонида Парфёнова.

Карточные игры — интересно про банковские карты.

5 различий работы аналитика в проектах и продуктовой разработке — от любимых «Туту.

Любимый ролик «Эпла»

Как научиться предсказывать опоздания электричек — от них же.

Как сотрудники «Медузы» живут в Латвии и что они говорят о своей работе.

Тёмные паттерны — про интерфейсы, которые нас обманывают. «Обнаруживается первая странность: выделить текст нельзя. Сайт отключил такую возможность с помощью JavaScript».

Читаем QR код — базовые особенности QR кодов и методика дешифрирования без использования телефона.

Как Бубра готовится к презентациям — короткий и чёткий пост.

Как и зачем «Тинькофф» сделали свои банкоматы — интересно даже хейтерам Тинькова.

Про «Яндекс.Станцию» — история разработки.

Талант — ничто, дисциплина — всё — Женя Лепёхин прав.

Давным-давно, когда Хабр был без инвайтов, а Баш можно было прочитать за 2 дня полностью, мы делали спутниковый интернет в Астрахани.

Управленческая истерика — специфично, но правдиво.

Крутой гид по жизни в Нью-Йорке от Лены Захаровой. «Do you need help? vs Can I help you? Первое — предложение помощи. Второе — вежливая версия «какого хрена?» или «что ты здесь делаешь?». То, что нужно сказать, если застали кого-то катающимся на вашем крокодиле».

Сюрприз-кнопка

Как я вынимаю себя из тупняка

Вот, бывает такое ощущение: тексты не пишутся, настроение не очень, враги наступают, добрые силы сдают позиции. Ты сидишь мрачнее тучи и думаешь, что же делать, а тебе вообще-то надо работать и рассылку на 45 000 человек писать.

Недавно сделал личное открытие: чтобы не париться о чём-то — надо записать это в список дел и сказать себе: «Я подумаю об этом завтра». Работает железно.

Не надо оправдываться

Я сейчас может бред скажу, ты поправь, если что: «Оправдываться плохо». Объясню, почему на конкретной ситуации.

Ситуация

Как-то автор не прислал мне текст. Текст был для одного проекта, за него уже было автору заплачено. Через какое-то время автор объявился с оправданиями: «Прости, сети не было, не у компьютера был».

Гипотезы

1. Мне как менеджеру оправдания не интересны. Мне всё равно, почему текст не у меня. Мне важно, что он не у меня → Мне важно, когда он будет у меня. Мини-вывод: вместо оправданий лучше сначала говорить, когда сделаешь работу.

2. После того, как я понимаю, когда будет текст, мне уже интересно послушать, что произошло: вдруг это у автора хронически и, возможно, с ним тогда надо прекращать работу. Но оправдания про сеть меня не особо волнуют — можно было как-то найти сеть и найти компьютер (интернет-кафе или друзья). Мини-вывод: надо помнить, что «не смог — почти не бывает».

3. Если автор не прислал текст, значит в 96% случаях ему было не важно прислать мне вовремя текст. Если было бы важно — он бы нашёл способ. Меня волнует, почему ему не было важно: вдруг автору «не важно» хронически и, возможно, с ним тогда надо прекращать работу. Мини-вывод: не смог = не хотел → лучше честно сказать, что были более серьёзные дела.

4. Круто, когда исполнитель сам осознаёт свою вину и предлагает сделать что-то, чтобы искупить её. Это сразу показывает его в хорошем свете. Например, тот автор свою вину осознал и предложил написать ещё две статьи бесплатно. Я согласился, но потом оплатил их — сделал приятный сюрприз за признание своих ошибок.

Вывод

Вместо оправданий надо чётко и ясно говорить: когда будет сделана работа, что было важнее, чем её сделать и может ли это повториться. Круто: предложить сделать что-то сверх — для искупления вины.

Книга: «Культура дизайна»

«Культура дизайна» — полезная для любого дизайнера книга. Очень советую. Есть бесплатная версия первого издания.

Важная сторона дизайна (да и искусства) — потребитель и его ожидания. В искусстве с конца 19-го века потребителя положено гладить против шерсти (épater la bourgeoisie!), в дизайне — по шерсти, но и в том и в другом случае поглаживают ласково. В дизайне нормой является проект, наце­ленный на конкретную аудиторию с конкретными ожиданиями и ценностями.

Завершающий блок

Задай мне вопрос

Расскажи о себе

Расскажи три (или больше) идеи (вещи, мысли), которые ты понял за последнюю неделю. Анонимно. Из рассказов черпаю вдохновение и идеи.

Переведи мне любую сумму на карточку. Деньги трачу на оплату рассылки.

ПейПал для тех, кто не из России или у кого завалялась мелочь на аккаунте.

Каждый пред Богом наг. Жалок, наг и убог. В каждой музыке Бах, В каждом из нас Бог. Ибо вечность- богам. Бренность- удел быков… Богово станет нам Сумерками богов. И надо небом рискнуть, И, может быть, невпопад. Еще не раз нас распнут И скажут потом: распад. И мы завоем от ран Потом взалкаем даров… У каждого свой храм. И каждому свой гроб. Юродствуй, воруй, молись! Будь одинок, как перст!.. …словно быкам- хлыст, Вечен богам крест.

Бродский

Письмо 118. Москва, 30 мая одиннадцать вечера—31 мая час ночи 2018. Весна заканчивается. И письмо тоже.

И.S.

Единорог, означающий, что письмо официально закончено (и, скорее всего, весна — тоже. хотя не уверен, что она подчиняерся единорогам) 🦄